0

Regulamin

Regulamin Strony internetowej www.anialukianow.com

§ 1
Definicje
Na potrzeby niniejszego regulaminu, przyjmuje się następujące znaczenie poniższych pojęć:

  1. Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub ułomna osoba prawna.
  2. Konsument – osoba fizyczna, zawierająca z Dietetykiem umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, a także osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, której przepisy nadają część praw konsumenta.
  3. Sklep – sklep internetowy działający pod adresem www.anialukianow.com
  4. Dietetyk – Anna Łukianow, NIP: 6572994200 REGON: 540369112, adres: ulica Barwinek 23/38
    25-150 Kielce
  5. Usługa dietetyczna – usługa świadczona przez Dietetyka, obejmująca przygotowanie indywidualnego jadłospisu dietetycznego lub współpracę dietetyczną, w zależności od wyboru Klienta. Usługa może obejmować zarówno jednorazowe przygotowanie jadłospisu, jak i kompleksową współpracę z Dietetykiem przez okres 1 lub 2 miesięcy, w ramach której Klient otrzymuje bieżące wsparcie dietetyczne oraz monitorowanie postępów. Usługa jest świadczona przez Dietetyka drogą elektroniczną, za pośrednictwem Strony Internetowej Sklepu, poprzez komunikator internetowy.
  6. Produkt cyfrowy – produkt w wersji wyłącznie elektronicznej, co do którego ma zastosowanie wyjątek od prawa odstąpienia od umowy przez Konsumenta.

§ 2
Postanowienia wstępne

  1. Za pośrednictwem Sklepu, Dietetyk zapewnia Klientowi możliwość zawarcia umowy o dostarczenie treści cyfrowych, świadczenia usług z zakresu współpracy online, a także innych produktów opisanych na stronach Sklepu.
  2. Regulamin określa zasady i warunki korzystania ze Sklepu, a także prawa i obowiązki Dietetyka
    i Klientów.
  3. Do korzystania ze Sklepu nie jest konieczne spełnienie szczególnych warunków technicznych przez komputer lub inne urządzenie Klienta. Wystarczające są:
    a. Dostęp do Internetu,
    b. Standardowy system operacyjny,
    c. Standardowa przeglądarka internetowa,
    d. Posiadanie aktywnego adresu e-mail.
  4. Klient nie może dokonać zakupu w Sklepie anonimowo ani pod pseudonimem.
  5. Zakazane jest podczas korzystania ze Sklepu dostarczanie treści o charakterze bezprawnym,
    w szczególności poprzez przesyłanie takich treści za pośrednictwem formularzy dostępnych
    w Sklepie.
  6. Wszystkie ceny produktów podane na stronach Sklepu są cenami brutto.

§ 3
Usługi świadczone drogą elektroniczną

  1. Za pośrednictwem Sklepu, Dietetyk świadczy na rzecz Klienta usługi drogą elektroniczną.
  2. Podstawową usługą świadczoną drogą elektroniczną na rzecz Klienta przez Dietetyka jest umożliwienie Klientowi złożenia zamówienia w Sklepie prowadzącego do zawarcia z Dietetykiem umowy. Złożenie zamówienia możliwe jest bez konieczności posiadania konta w Sklepie. Istnieje jednak możliwość założenia konta w Sklepie, co umożliwia łatwiejsze zarządzanie zamówieniami oraz dostęp do historii zakupów.
  3. Usługi świadczone są drogą elektroniczną na rzecz Klienta nieodpłatnie. Odpłatne są natomiast umowy sprzedaży, umowy o dostarczenie treści cyfrowych zawierane za pośrednictwem Sklepu,
    a także umowy o świadczenie usług dietetycznych.
  4. W celu zapewnienia bezpieczeństwa Klientowi i przekazania danych w związku z korzystaniem ze Sklepu, Dietetyk podejmuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do stopnia zagrożenia bezpieczeństwa świadczonych usług, w szczególności środki służące zapobieganiu pozyskiwania
    i modyfikacji danych osobowych przez osoby nieuprawnione.
  5. Dietetyk podejmuje działania w celu zapewnienia w pełni poprawnego funkcjonowania Sklepu. Klient powinien poinformować Dietetyka o wszelkich nieprawidłowościach lub przerwach
    w funkcjonowaniu Sklepu.
  6. Wszelkie reklamacje związane z funkcjonowaniem Sklepu, Klient może zgłaszać za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres e-mailanialukianow.dietetyk@gmail.com
  7. W reklamacji Klient powinien podać imię i nazwisko, adres do korespondencji, a także rodzaj i datę wystąpienia nieprawidłowości związanej z funkcjonowaniem Sklepu. Dietetyk będzie rozpatrywać wszelkie reklamacje w terminie do 14 dni od otrzymania reklamacji i poinformuje Klienta o jej rozstrzygnięciu na adres e-mail składającego reklamację.

§ 4
Składanie zamówienia

  1. Złożenie zamówienia odbywa się poprzez wybranie produktu w sklepie internetowym oraz wypełnienie formularza zamówienia. W formularzu konieczne jest podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia.
    a. W przypadku produktów cyfrowych takich jak e-booki na etapie składania zamówienia następuje również wybór metody płatności za zamówienie.
    b. W przypadku usługi dietetycznej wymaganym jest wypełnienie formularza zapisu, po którym Klient, po weryfikacji przez Dietetyka otrzyma link do zakupu odpowiedniej usługi.
  2. Warunkiem złożenia zamówienia jest akceptacja Regulaminu, z którym Klient powinien uprzednio się zapoznać. W razie jakichkolwiek wątpliwości dotyczących regulaminu, Klient może skontaktować się z Dietetykiem.
  3. Po kliknięciu w przycisk finalizujący zamówienie Klient zostanie przekierowany do bramki płatności Paynow zgodnie z wybraną metodą płatności. Po skutecznym dokonaniu płatności, Klient zostanie zwrotnie przekierowany na stronę Sklepu z potwierdzeniem zamówienia. Z tą chwilą umowę uważa się za zawartą pomiędzy Klientem a Dietetykiem. Potwierdzenie zawarcia umowy zostanie przesłane Klientowi na adres e-mail podany w formularzu zamówienia.
  4. W zależności od przedmiotu zamówienia, między Klientem a Dietetykiem może zostać zawarta umowa określonego rodzaju:
    a. W przypadku produktów elektronicznych – umowa o dostarczenie treści cyfrowych,
    b. W przypadku usługi dietetycznej- umowa o świadczenie usług.
  5. W formularzu zamówienia Klient musi podać prawdziwe dane osobowe. Klient ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych osobowych. Dietetyk zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia w sytuacji, gdy Klient podał nieprawdziwe dane lub gdy dane te budzą uzasadnione wątpliwości Dietetyka co do ich poprawności. W takim przypadku Klient zostanie poinformowany telefonicznie lub poprzez pocztę elektroniczną o wątpliwościach Dietetyka. W takiej sytuacji Klientowi przysługuje prawo wyjaśnienia wszelkich okoliczności związanych z weryfikacją prawdziwości podanych danych. W przypadku braku danych pozwalających Dietetykowi na podjęcie kontaktu z Klientem, Dietetyk udzieli wszelkich wyjaśnień po podjęciu kontaktu przez Klienta.
  6. Klient oświadcza, że wszelkie dane podane przez niego w formularzu zamówienia są prawdziwe, natomiast Dietetyk nie jest zobowiązany do weryfikowania ich prawdziwości i poprawności, choć posiada takie uprawnienie zgodnie z ust. 4 powyżej.

§5
Usługi dietetyczne

  1. W ramach Sklepu, Klient ma możliwość wybrania produktów z kategorii produktów cyfrowych takich jak e-booki oraz jadłospis lub współpraca indywidualna
  2. Przebieg współpracy, jak i opis produktów cyfrowych, czyli e-booków został przedstawiony na stronie w odpowiedniej zakładce w ramach Sklepu.
  3. E-book jest dostarczany po wybraniu odpowiednich parametrów, dokonaniu płatności oraz akceptacji regulaminu na adres e-mail podany w ramach zamówienia.
  4. Realizacja jadłospisów indywidualnych może wynosić między 7 a 10 dni roboczych od dnia przesłania uzupełnionych dokumentów niezbędnych do ułożenia jadłospisu.
  5. Dietetyk zastrzega sobie prawo do nie wprowadzania zmian w jadłospisie, jeżeli wynikają one z niedokładnego lub niepełnego wypełnienia ankiety przez użytkownika. Przykładowo: jeśli użytkownik nie zaznaczy w ankiecie, że nie spożywa określonych produktów (np. szpinaku, ryb),
    a zostaną one ujęte w jadłospisie, nie stanowi to podstawy do jego modyfikacji.
  6. Dietetyk zastrzega sobie prawo do odmowy podjęcia współpracy po przesłaniu przez Klienta wywiadu dietetycznego, jeżeli z analizy przesłanych informacji wynika, że Klient zataił istotne dane lub wprowadził w błąd Dietetyka, co uniemożliwia rzetelne i bezpieczne świadczenie usługi dietetycznej. W takim przypadku Dietetyk ma prawo do nieprzyjęcia zlecenia i odmowy dalszej współpracy.
  7. Dietetyk posiada odpowiednie kwalifikacje do udzielania świadczeń zdrowotnych oraz posiada kwalifikacje do udzielania świadczeń zdrowotnych w dziedzinie medycyny.
  8. Klient jest świadomy, że usługi świadczone przez Dietetyka nie dają gwarancji uzyskania założonych i oczekiwanych przez Klienta skutków.
  9. Dietetyk nie ponosi odpowiedzialności za wszystkie skutki wynikające z nieodpowiedniego stosowania planu żywieniowego i suplementacji przygotowanej przez Dietetyka. Klient jest świadomy, że niestosowanie się przez niego lub wybiórcze stosowanie się do uzyskanych zaleceń może przynieść negatywny skutek pod kątem stanu zdrowia, a nawet życia.
  10. Klient jest również świadomy, że zatajanie informacji bądź podanie nieprawdziwych informacji na temat swojego stanu zdrowia, stylu życia, przyjmowanych leków czy suplementów może negatywnie wpłynąć na stan zdrowia. Dietetyk nie ponosi za to odpowiedzialności.
  11. Ryzyko wystąpienia efektów ubocznych jest znikome, jednak Dietetyk nie jest w stanie przewidzieć wszystkich możliwych przeciwwskazań przy stosowaniu danej suplementacji i sposobu żywienia, dlatego Dietetyk nie bierze odpowiedzialności za negatywne skutki ich stosowania.
  12. Wszystkie informacje, które Dietetyk uzyskuje w trakcie świadczenia Usług dla Klienta, objęte są tajemnicą bezterminowo i nie są przekazywane osobom trzecim.
  13. Warunkiem przystąpienia do współpracy z Dietetyka jest zaakceptowanie Regulaminu.

§ 6
Płatność

  1. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności kartami jest Autopay S.A.
  2. Dostępne formy płatności: Blik, Przelew online, Google Pay, Apple Pay, Karty płatnicze: Visa, Visa Electron, Mastercard, MasterCard Electronic, Maestro
  3. Wszystkie szczegóły dotyczące wymagań, czasu realizacji oraz dalszych kroków są dostępne na stronie w zakładce w ramach Sklepu.

§ 7
Produkty elektroniczne

  1. Realizacja zamówienia obejmującego produkt elektroniczny taki jak e-book następuje poprzez przesłanie na adres e-mail podany przez Klienta w formularzu zamówienia wiadomości, zawierającej instrukcję pobrania lub uzyskania dostępu do zakupionego produktu elektronicznego.
  2. Z chwilą wysyłki wiadomości, o której mowa w ust. 1 powyżej, treści cyfrowe objęte przedmiotem zamówienia uważa się za dostarczone w całości Klientowi.
  3. W odniesieniu do jadłospisów i innych produktów elektronicznych nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy oraz zwrotu produktu zgodnie z postanowieniami §9.

§ 8
Prawa własności intelektualnej

  1. Dietetyk poucza niniejszym Klienta, że treści zawarte w Sklepie, produkty elektroniczne, a także diety oraz zalecenia objęte są ochroną prawa autorskiego.
  2. Prawa autorskie majątkowe i osobiste co do produktów i treści dystrybuowanych za pomocą Serwisu należą do Dietetyka.
  3. Bezprawne rozpowszechnianie treści lub materiałów, o których mowa w ust. 1 powyżej, może skutkować odpowiedzialnością cywilną lub karną.
  4. Klient nie ma prawa kopiować, dystrybuować, rozpowszechniać ani wykorzystywać materiałów objętych prawem autorskim, dostarczonych przez Dietetyka, bez wyraźnej zgody Dietetyka.

§ 9
Odstąpienie od umowy Konsumenta

  1. Konsument, który zawarł z Dietetykiem umowę na odległość, ma prawo odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy z zastrzeżeniem wyjątków wskazanych poniżej (dotyczy to m.in. umowy o dostarczenie treści cyfrowych i świadczenie usług na specjalne zamówienie, takich jak przygotowanie indywidualnego jadłospisu dietetycznego).
  2. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym (takich jak e-book czy też jadłospis), jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Dietetyka o utracie prawa odstąpienia od umowy.
  3. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje również, w odniesieniu do produktów przygotowywanych na specjalne zamówienie Konsumenta oraz według osobistych preferencji (takich jak jadłospis na zamówienie w ramach usług dietetycznych tj. indywidualny jadłospis).
  4. Chwilą rozpoczęcia świadczenia usługi dietetycznej jest moment, w którym Dietetyk otrzyma wszystkie niezbędne informacje od Konsumenta na podstawie których może ułożyć jadłospis
    (tj. wypełniony formularz wywiadu dietetycznego). Wysłanie przez Konsumenta wypełnionego formularza wywiadu dietetycznego lub innego wymagającego dokumentu oznacza rozpoczęcie świadczenia usługi i utratę prawa do odstąpienia od umowy. W przypadku treści cyfrowych, świadczenie rozpoczyna się w momencie, w którym Dietetyk dostarcza Konsumentowi e-book.
  5. W przypadku rezygnacji z usługi po pierwszym miesiącu współpracy w ramach oferty
    2-miesięcznej (przy jednorazowej płatności za dwa miesiące), Konsumentowi nie przysługuje prawo do zwrotu kwoty zapłaconej za drugi miesiąc, niezależnie od tego, czy usługa za drugi miesiąc została rozpoczęta, czy nie.
  6. Aby odstąpić od umowy, Konsument musi poinformować Dietetyka o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia – na przykład pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną.
  7. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby Konsument wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego Konsumentowi prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

§ 10
Odpowiedzialność za wady

  1. Dietetyk ma obowiązek dostarczyć Klientowi treść cyfrową wolną od wad.
  2. Dietetyk jest odpowiedzialny względem Klienta, jeżeli sprzedana treść cyfrowa ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia za wady).
  3. Jeśli Klient stwierdzi wadę treści cyfrowej, powinien poinformować o tym Dietetyka, określając jednocześnie swoje roszczenie związane ze stwierdzoną wadą lub składając oświadczenie stosownej treści.
  4. Klient może kontaktować się z Dietetykiem pocztą elektroniczną.
  5. Dietetyk ustosunkuje się do składanej przez Klienta reklamacji w ciągu 14 dni od dnia doręczenia mu reklamacji za pomocą takiego środka komunikacji, przy wykorzystaniu którego reklamacja została złożona.
  6. Dietetyk nie ponosi odpowiedzialności za konsekwencje związane z podaniem przez Klienta niepełnych błędnych informacji o stanie zdrowia, zatajenia istotnych faktów, bądź nieprzedstawienia wszystkich wymaganych dokumentów, a także wyników badań czy też niestosowanie zaleceń podczas konsultacji dietetycznej.
  7. Usługa dietetyczna nie stanowi udzielenia pomocy, porady lub opinii lekarskiej, ani orzeczenia
    o stanie zdrowia w rozumieniu Ustawy o Zawodzie Lekarza. Usługa dietetyczna nie stanowi także działalności leczniczej ani świadczenia zdrowotnego w rozumieniu art. 3 ust. 1 Ustawy
    o Działalności Leczniczej. Usługa dietetyczna ma charakter informacyjny i edukacyjny oraz ma na celu promocję zdrowego stylu życia.
  8. Usługa dietetyczna nie zastępuje bezpośredniej wizyty u lekarza. Jeżeli istnieją wątpliwości co do stanu zdrowia oraz ewentualnych przeciwwskazań do stosowania zaleceń dietetyka, na którymkolwiek z etapów należy zasięgnąć opinii lekarza. Zaleca się, aby przed przystąpieniem do jakiejkolwiek aktywności ruchowej oraz przed zastosowaniem jakiegokolwiek programu dietetycznego, zasięgnąć porady lekarza. Dieta i suplementacja mają na celu procesu leczniczego czy też zdrowego trybu życia, nie mogą zastąpić Klientowi konsultacji u lekarza specjalisty czy leków.

§ 11
Dane osobowe i pliki cookies

  1. Administratorem danych osobowych Klienta jest Dietetyk.
  2. Dane osobowe Klienta przetwarzane są w celu obsługi zamówień, konta użytkownika oraz ewentualnej obrony, dochodzenia lub ustalenia roszczeń związanych z zawieranymi za pośrednictwem Sklepu umowami.
  3. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies znajdują się w polityce prywatności dostępnej pod adresem www.anialukianow.com

§ 12
Postanowienia końcowe

  1. Dietetyk zastrzega sobie prawo do wprowadzania oraz odwoływania ofert, promocji oraz do zmiany cen w Sklepie bez uszczerbku dla praw nabytych przez Klienta, w tym w szczególności warunków umów zawartych przed dokonaniem zmiany.
  2. Dietetyk zastrzega sobie możliwość wprowadzania zmian w Regulaminie. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w dacie zawarcia umowy.
  3. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 15.04.2025 r.